Oxford Health Plans: This is not a review, but a comment. This websi...
Un Oxford Health Plans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Emily de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Emily
GetHuman:~Emily - pouvez-vous dire à nos autres Oxford Health Plans clients quand votre cas a eu lieu?
~Emily:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Oxford Health Plans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Oxford Health Plans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Emily une liste de problèmes Oxford Health Plans courants)
~Emily:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Emily sur le Oxford Health Plans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Oxford Health Plans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Emily:This is not a review, but a comment. This website is wrong. By calling that number, you could learn that number is Oxfords Provider Services department. Providers can call to verify benefits and eligibility. They can also call that number to preauthorize a service or inquire about a member claim. Member services for customer service is ***-***-**** , BA's and brokers would use ***-***-**** for a group health plan. You may want to check your information before putting it out there.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Oxford Health Plans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Oxford Health Plans?
~Emily:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Emily:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Oxford Health Plans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Emily:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Oxford Health Plans clients?
~Emily:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Oxford Health Plans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Emily tirés de son Oxford Health Plans problème de service client survenu le novembre 15, 2017.