Oxford Health Plans: I got passed from one person to another and so...
Un Oxford Health Plans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Yossi de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Yossi
GetHuman:~Yossi - pouvez-vous dire à nos autres Oxford Health Plans clients quand votre cas a eu lieu?
~Yossi:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Oxford Health Plans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Oxford Health Plans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Yossi une liste de problèmes Oxford Health Plans courants)
~Yossi:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Yossi sur le Oxford Health Plans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Oxford Health Plans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Yossi:I got passed from one person to another and so on- bottom line, an urgent medical procedure (for pain, not life-threatening) has been "in process" for almost a week while the poor woman lies in bed crying and fasting, in case it is approved! There's a special place in **** for people so unfeeling.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Oxford Health Plans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Oxford Health Plans?
~Yossi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Yossi:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Oxford Health Plans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Yossi:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Oxford Health Plans clients?
~Yossi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Oxford Health Plans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Yossi tirés de son Oxford Health Plans problème de service client survenu le novembre 18, 2017.