Otterbox: After on hold for ** minutes (which I did expec...
Un Otterbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~Donna de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Donna
GetHuman:~Donna - pouvez-vous dire à nos autres Otterbox clients quand votre cas a eu lieu?
~Donna:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Otterbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Otterbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Donna une liste de problèmes Otterbox courants)
~Donna:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Donna sur le Otterbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Otterbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Donna:After on hold for ** minutes (which I did expect based on their website info), I was disconnected!! And their "Contact Us" form is worthless--after inputting the order* as requested, it kept dumping me back to my completed order page, not allowing me to submit the form. Ughhhhh!! Worst customer service EVER.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Otterbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Otterbox?
~Donna:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Donna:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Otterbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Donna:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Otterbox clients?
~Donna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Otterbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Donna tirés de son Otterbox problème de service client survenu le novembre 14, 2017.