Orbitz: The Frontier airline screwed us with the flight...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~andrei1 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~andrei1
GetHuman:~andrei1 - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~andrei1:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~andrei1 une liste de problèmes Orbitz courants)
~andrei1:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~andrei1 sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~andrei1:The Frontier airline screwed us with the flight, which i booked through the orbitz and I had to buy new tickets for $***. I spent *h on phone with customer support and instead of standing by their customer, orbitz's customer support offered me $** voucher, and when i told them that its ridicules, manager gave me !!!!! $** voucher. Never book anything through the orbitz and never fly with frontier. Even though it looks cheaper you'll end up paying much more. And the service is horrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~andrei1:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~andrei1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~andrei1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~andrei1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~andrei1 tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 14, 2017.