Optus - Faults: stuffed the service, then wanted to charge me f...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~andrew de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~andrew
GetHuman:~andrew - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~andrew:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~andrew une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~andrew:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~andrew sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~andrew:stuffed the service, then wanted to charge me for ** minutes wait on the mobile (because neither internet or landline worked).**You break the service then want to extort money from me to tell you its broken, AND wait ** minutes or the privilege.**How to say - **** poor
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~andrew:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~andrew:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~andrew:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~andrew:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~andrew tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 18, 2017.