Optus - Faults: we had overhead cables crossing our property an...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-85964 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-85964
GetHuman:GetHuman-85964 - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-85964:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-85964 une liste de problèmes Optus - Faults courants)
GetHuman-85964:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-85964 sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-85964:we had overhead cables crossing our property and in the harms way of tradesmen, as new building was being contructed. after * very long calls and getting the runaround from optus and being put on hold for up to .**min at a time, being told that because i was not a customer i can not be helped. after loosing my temper and telling optus that if cables are on my property without my premision I was going to have them removed by a private electrician, optus managed to find someone who could help - should be fixed tomorrow.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
GetHuman-85964:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-85964:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-85964:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
GetHuman-85964:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-85964 tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 10, 2017.