Optus - Faults: We have had a problem with our line since **th...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bruton de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Bruton
GetHuman:~Bruton - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~Bruton:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bruton une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~Bruton:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bruton sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bruton:We have had a problem with our line since **th of December. It still has not been fixed. I would like to speak to someone in Australia and not India. WE have explained our problem and told them exactly what the problem is and no one listens. I think your service is appalling. I would love someone to call me back ********** and actually leave a direct number I can call back if I miss the call. I would say call the business line but it doesn't work !!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~Bruton:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bruton:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bruton:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~Bruton:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bruton tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 18, 2017.