Optus - Faults: Received a new Samsung Pro tablet not working w...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~jackie de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~jackie
GetHuman:~jackie - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~jackie:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jackie une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~jackie:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jackie sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jackie:Received a new Samsung Pro tablet not working was promised a new one **** got an sms **** they moved thde delivery to ****. called they promised to deliver the tablet on ****. No one arrived. called on **** was promised that a manager would call still waiting .... I want to cancel all my contracts with Optus, not happy about being lied to and no one has followed up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~jackie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jackie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jackie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~jackie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jackie tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 17, 2017.