Optus - Faults: i waited for approx * minutes then spoke to an...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~Karen de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Karen
GetHuman:~Karen - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~Karen:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Karen une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~Karen:"Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Karen sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Karen:i waited for approx * minutes then spoke to an operator who said he couldn't help me but would transfer me to another section that could. The gentleman from this section was most unhelpful saying he was unable to test the line and the number I was reporting the fault of had to contact Optus themselves. I explained that they may not know there was a problem that's why I was contacting Optus. He said blatantly there was nothing he could do unless the faulty line*company contacted him. I am so very disatisfied. No help from Optus whatsoever!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~Karen:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Karen:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Karen:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~Karen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Karen tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 19, 2017.