OptumRx: This company is so unorganized. The communicati...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-342934 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-342934
GetHuman:GetHuman-342934 - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-342934:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-342934 une liste de problèmes OptumRx courants)
GetHuman-342934:"Preauthorization" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-342934 sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-342934:This company is so unorganized. The communication between customers, doctors , and representatives is so troubled. I have had to use this company for years and I am so dissatisfied. They say someone will get back to you , but no one ever does. Ask for a supervisor... they'll call you back...This is another tact of regulated medication that is not working. Let me go to my pharmacist , a hard working man, and get my prescriptions. Not some automative robot, with human caricatures playing government.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
GetHuman-342934:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-342934:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-342934:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
GetHuman-342934:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-342934 tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 18, 2017.