OptumRx: As a former employee I am so sorry that all of...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~mikejinsd de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mikejinsd
GetHuman:~mikejinsd - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~mikejinsd:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mikejinsd une liste de problèmes OptumRx courants)
~mikejinsd:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mikejinsd sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mikejinsd:As a former employee I am so sorry that all of you have been affected by this horribly ran company. Please reach out to CEO Dirk McMahon at *****@***.com or call his office directly at ***-***-**** PLEASE MAKE YOUR VOICE HEARD AND CHANGE THIS COMPANY AROUND!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~mikejinsd:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mikejinsd:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mikejinsd:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~mikejinsd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mikejinsd tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 17, 2017.