OptumRx: I actually asked the CSR if the company was run...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~ReviewFromADr. de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ReviewFromADr.
GetHuman:~ReviewFromADr. - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~ReviewFromADr.:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ReviewFromADr. une liste de problèmes OptumRx courants)
~ReviewFromADr.:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ReviewFromADr. sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ReviewFromADr.:I actually asked the CSR if the company was run by Satan himself. I have had nothing but problems for the past year. The CSR's have lied to me multiple times and it appears that they are authorized to just make up reasons why for the company's shortcomings. I actually have delayed refilling my medication because I despise dealing with this company so much. If I did not have a choice but to deal with them, I would run away as fast as I could.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~ReviewFromADr.:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ReviewFromADr.:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ReviewFromADr.:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~ReviewFromADr.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ReviewFromADr. tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 12, 2017.