OptumRx: I was directed to the correct operator almost i...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Careli03 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Careli03
GetHuman:~Careli03 - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~Careli03:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Careli03 une liste de problèmes OptumRx courants)
~Careli03:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Careli03 sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Careli03:I was directed to the correct operator almost immediately. She asked a few identifying questions and asked what I needed. When answered, she took down my order and checked to make sure it would be delivered promptly and accurately, and the call ended. Very prompt and satisfying call!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~Careli03:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Careli03:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Careli03:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~Careli03:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Careli03 tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 11, 2017.