OptumRx: October **th they received my RX. They would no...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~duffy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~duffy
GetHuman:~duffy - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~duffy:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~duffy une liste de problèmes OptumRx courants)
~duffy:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~duffy sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~duffy:October **th they received my RX. They would not fill due to an incorrect fax number, although it was the correct number. Three weeks later I finally received the bottles. One has powder residue in the bottle. MEDCO never gave me bottles with residue in them. This company receives medication from all over the world. Quality control??? I may have to go to brand medication and pay a lot more. I miss MEDCO pharmacy. This company also does not understand my questions, which I find incredibly bad.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~duffy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~duffy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~duffy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~duffy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~duffy tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 15, 2017.