OptumRx: Have waited over * weeks for prescription calle...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~chrissy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~chrissy
GetHuman:~chrissy - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~chrissy:Yeah. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chrissy une liste de problèmes OptumRx courants)
~chrissy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chrissy sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chrissy:Have waited over * weeks for prescription called first told doctor never sent in second time told they would next day deliveries waited and waited nothing called said needed my credit card had already told them I do not have one that I always send in check when billed again waited because phone message said it ship did get shipment but not the medicine waiting for again called told someone never took the hold off told be sent out will receive next which is water day it is now * pm no medicin e that u have been off for * weeks suffer from gerd and diabetic!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~chrissy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chrissy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chrissy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~chrissy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chrissy tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 17, 2017.