OptumRx: Company & employees ****. Their pharmacists mus...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~ScaredCitizen de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ScaredCitizen
GetHuman:~ScaredCitizen - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~ScaredCitizen:Yes. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ScaredCitizen une liste de problèmes OptumRx courants)
~ScaredCitizen:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ScaredCitizen sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ScaredCitizen:Company & employees ****. Their pharmacists must be from the low end of the graduating class. There is no service in their Customer Service Department. UHC and AARP should be ashamed to have anything to do with these people. I can't help but wonder how many people have suffered harm or died from their cheap drugs. This has got to be the Republican version of ObamaCare.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~ScaredCitizen:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ScaredCitizen:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ScaredCitizen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~ScaredCitizen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ScaredCitizen tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 15, 2017.