OptumRx: I've hear every excuse and lies from this compa...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~toostressed de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~toostressed
GetHuman:~toostressed - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~toostressed:Yes I can. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~toostressed une liste de problèmes OptumRx courants)
~toostressed:"Preauthorization" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~toostressed sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~toostressed:I've hear every excuse and lies from this company as to why my shipments of meds are delayed. I am absolutely going to document everything. I am about ready to have a stroke going through all the stress this company has caused me. Can't get my life saving meds in a timely manner at all. I WONT RECOMMEND THIS COMPANY TO ANYONE! I AM SCARED TO USE THEM
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~toostressed:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~toostressed:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~toostressed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~toostressed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~toostressed tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 17, 2017.