OptumRx: I had a girl she wouldn't give her name. She in...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-41661 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-41661
GetHuman:GetHuman-41661 - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-41661:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-41661 une liste de problèmes OptumRx courants)
GetHuman-41661:"Preauthorization" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-41661 sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-41661:I had a girl she wouldn't give her name. She insised I hadn't ordered. I didn't want a repeat order so I HAD HER CHECK IT. sHE WAS DEFIENT I LOST IT. SHE WOULDN'T LISEN TO ME. I am a redular customer and I LIKE THE SENDING IN THE MAIL IAM OVER ** YS AND CAN'T OFTEN GET IN TO THE DRUG STORE. sHE HUNG UP ON ME.i HAD TO CLL MY dR. BECAUSE SHE WAS GIVING ME THE WRONG dr . and July as to the last order.I don't want a rtepeat on my order because it rund into a ot of money.CALLED CUST. SERVICE NEVER TALKED TO TEHM BEUSE I waited so long I JUST HUNG UP.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
GetHuman-41661:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-41661:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-41661:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
GetHuman-41661:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-41661 tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 18, 2017.