OptumRx: I hope you all know that your meds are being fi...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~ncaldwell de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~ncaldwell
GetHuman:~ncaldwell - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~ncaldwell:Yeah. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ncaldwell une liste de problèmes OptumRx courants)
~ncaldwell:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ncaldwell sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ncaldwell:I hope you all know that your meds are being filled my techs that just graduated and learning the ropes. So before you all complain think about the person still learning their job, I'm sure many of you have been in that positing also. There is going to be errors we are only human.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~ncaldwell:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ncaldwell:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ncaldwell:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~ncaldwell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ncaldwell tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 5, 2017.