Ocwen: The representatives are professional and helped...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~Teresa Olmos de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Teresa Olmos
GetHuman:~Teresa Olmos - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~Teresa Olmos:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Teresa Olmos une liste de problèmes Ocwen courants)
~Teresa Olmos:"Update Account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Teresa Olmos sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Teresa Olmos:The representatives are professional and helped as much as they were able to because OCWEN doesn't give me authority to answer any questions. *We've left several msgs with Tammy White our direct specialists but never calls or calls the wrong person. * weeks of trying to find status of modification and possible foreclosure date. We have provided all documents requested but no one can provide answers. We are extremely nervous and anxious.**Horrible
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~Teresa Olmos:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Teresa Olmos:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Teresa Olmos:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~Teresa Olmos:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Teresa Olmos tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 6, 2017.