Ocwen: I spoke to *-* different agents and received di...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~Readytosnap de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Readytosnap
GetHuman:~Readytosnap - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~Readytosnap:Yeah. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Readytosnap une liste de problèmes Ocwen courants)
~Readytosnap:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Readytosnap sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Readytosnap:I spoke to *-* different agents and received different information everytime. My mortgage was transfered to Ocwen. The are refusing to accept my payments even though I NEVER have received any demand for payment from them. Threatening to foreclose even though I have done everything the asked me to do.... I have the information in writing from them and now being told that that inofromation is incorrect. Did not even know my mortgage had been sold until I called my old mortgage company.... This company sticnks!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~Readytosnap:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Readytosnap:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Readytosnap:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~Readytosnap:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Readytosnap tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 2, 2017.