Ocwen: Trying to contact SOMEONE in the United States...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~MAD de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~MAD
GetHuman:~MAD - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~MAD:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MAD une liste de problèmes Ocwen courants)
~MAD:"Request a Loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MAD sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MAD:Trying to contact SOMEONE in the United States that actually works for Ocwen???? Their customer service number takes you to the Philipines and the number that you suggested takes you to India!!!!!!!!!!!!!!!! This is the worse company I have EVER had to deal with and it will NEVER happen again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~MAD:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MAD:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MAD:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~MAD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MAD tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 7, 2017.