Ocwen: I called these people to ask a simple question...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sir Me de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Sir Me
GetHuman:~Sir Me - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~Sir Me:Yeah. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sir Me une liste de problèmes Ocwen courants)
~Sir Me:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sir Me sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sir Me:I called these people to ask a simple question: who owns my mortgage. They claimed to have no idea. I told them that perhaps I should stop paying to see who foreclosed to get my answer. It is unreasonable to me that these folks can ride you like a rental if you miss a due date but cannot provide simple information about your loan. Sad indeed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~Sir Me:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sir Me:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sir Me:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~Sir Me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sir Me tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 9, 2017.