Ocwen: I have been trying to get a simple question ans...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~avalon7 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~avalon7
GetHuman:~avalon7 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~avalon7:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~avalon7 une liste de problèmes Ocwen courants)
~avalon7:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~avalon7 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~avalon7:I have been trying to get a simple question answered for a week - the first two times I couldn't understand the rep, and the last * times they couldn't explain a letter that the company sent to me! I feel trapped having this mortgage company!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~avalon7:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~avalon7:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~avalon7:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~avalon7:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~avalon7 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 17, 2017.