Norton AntiVirus: Without a doubt one of the worst customer servi...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~mark de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~mark
GetHuman:~mark - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~mark:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mark une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~mark:"Cancel Membership" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mark sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mark:Without a doubt one of the worst customer service episodes I have ever encountered after trying to get an automatic renewal charge (never approved by me) reversed. I will never use this company again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~mark:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mark:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mark:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mark tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le octobre 24, 2017.