Norton AntiVirus: I complained about them transferring my login a...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~consumer de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~consumer
GetHuman:~consumer - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~consumer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~consumer une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~consumer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~consumer sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~consumer:I complained about them transferring my login and passwords to thier cloud server and they tried to justify it. They refused to help unless I gave them controll of my computer. They steal passwords then demand the rest of the computer as well
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~consumer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~consumer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~consumer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~consumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~consumer tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le novembre 20, 2017.