Norton AntiVirus: I've tried for days to reach someone and am alw...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kaye de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Kaye
GetHuman:~Kaye - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~Kaye:Yup. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kaye une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~Kaye:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kaye sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kaye:I've tried for days to reach someone and am always put on hold...I've be on hold for hours at a time. Is there any real person I can talk with about being billed for a service that was cancelled over ** mo. ago*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~Kaye:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kaye:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kaye:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~Kaye:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kaye tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.