Norton AntiVirus: I couldn't get the Norton to work. It was frus...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Racquel de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Racquel
GetHuman:~Racquel - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~Racquel:Yup. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Racquel une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~Racquel:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Racquel sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Racquel:I couldn't get the Norton to work. It was frustrating that Norton does not make it easy to talk to a human being. (Thank goodness for gethuman.com.) While waiting, the music suddenly stopped and I wondered if I was cut off. Finally, "Ali" helped me. He tried one way, but I have dial up and it was taking too long. So, he tried another way and that worked. I was impressed with Ali. I think the wait was worth it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~Racquel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Racquel:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Racquel:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~Racquel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Racquel tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le novembre 2, 2017.