Norton AntiVirus: Auto subscription renewal - spoke to a guy who...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Otis de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Otis
GetHuman:~Otis - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~Otis:Yup. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Otis une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~Otis:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Otis sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Otis:Auto subscription renewal - spoke to a guy who found the subscriptions and is transferring me to another department - number * *** *** **** hopefully they will be able to cancel and refund the sub I was charged
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~Otis:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Otis:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Otis:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~Otis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Otis tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le octobre 26, 2017.