Norton AntiVirus: After trying * times to resolve my issue online...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Julie de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Julie
GetHuman:~Julie - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~Julie:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Julie une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~Julie:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Julie sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Julie:After trying * times to resolve my issue online via "chat", I called and got "Rocky" within seconds after hitting **. He was in Oregon. He found and fixed my issue in less than * minutes. As opposed to the collective hour and a half for the others to not even find my charge (that I didn't want).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~Julie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Julie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Julie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~Julie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Julie tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le novembre 17, 2017.