Norton AntiVirus: This number was on my credit card statement. I...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~thommorr de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~thommorr
GetHuman:~thommorr - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~thommorr:Yes. C'était morning, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thommorr une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~thommorr:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thommorr sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thommorr:This number was on my credit card statement. I wanted to get a refund on an annual renewal. I do not use Norton any more. A tech rep answered immediately and gave me a case number, then transferred me to a customer rep. She answered immediately and was able to help me get the refund. She also disabled the annual renewal. Overall,the service was very good, since my expectations were so low.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~thommorr:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thommorr:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thommorr:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~thommorr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thommorr tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le octobre 25, 2017.