NextEra Energy, Inc.: The salesperson lies when signing you up. Told...
Un NextEra Energy, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~subgirl6106 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~subgirl6106
GetHuman:~subgirl6106 - pouvez-vous dire à nos autres NextEra Energy, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~subgirl6106:Sure. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté NextEra Energy, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NextEra Energy, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~subgirl6106 une liste de problèmes NextEra Energy, Inc. courants)
~subgirl6106:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~subgirl6106 sur le NextEra Energy, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NextEra Energy, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~subgirl6106:The salesperson lies when signing you up. Told us that there was no cancellation fee and never received a copy of the contract. Sold our business and was hit with a $**** bill for * locations. When we called to try and explain why we cancelled them and that we couldn't afford to pay the amount since we are both out of job, they told us they would escalate the concern to the business office. Called * times and no one ever called us. We were basically told that they can't do anything for us and tough luck. Never USE them!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NextEra Energy, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NextEra Energy, Inc.?
~subgirl6106:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~subgirl6106:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NextEra Energy, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~subgirl6106:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NextEra Energy, Inc. clients?
~subgirl6106:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NextEra Energy, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~subgirl6106 tirés de son NextEra Energy, Inc. problème de service client survenu le novembre 8, 2017.