Newegg: CSR was certain that the customer is NEVER righ...
Un Newegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~Atreyuu2003 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Atreyuu2003
GetHuman:~Atreyuu2003 - pouvez-vous dire à nos autres Newegg clients quand votre cas a eu lieu?
~Atreyuu2003:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Newegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Newegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Atreyuu2003 une liste de problèmes Newegg courants)
~Atreyuu2003:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Atreyuu2003 sur le Newegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Newegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Atreyuu2003:CSR was certain that the customer is NEVER right, and she wanted to argue about it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Newegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Newegg?
~Atreyuu2003:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Atreyuu2003:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Newegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Atreyuu2003:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Newegg clients?
~Atreyuu2003:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Newegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Atreyuu2003 tirés de son Newegg problème de service client survenu le novembre 14, 2017.