Newegg: Called to resolve a "payment denial" - my bank...
Un Newegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~Johnny 1Nut de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Johnny 1Nut
GetHuman:~Johnny 1Nut - pouvez-vous dire à nos autres Newegg clients quand votre cas a eu lieu?
~Johnny 1Nut:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Newegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Newegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Johnny 1Nut une liste de problèmes Newegg courants)
~Johnny 1Nut:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Johnny 1Nut sur le Newegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Newegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Johnny 1Nut:Called to resolve a "payment denial" - my bank hadn't seen any attempt to charge. CSR placed me on hold several times and was ultimately successful in resolving my issue. (I evidently gave the wrong month for CC expiry during checkout.)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Newegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Newegg?
~Johnny 1Nut:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Johnny 1Nut:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Newegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Johnny 1Nut:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Newegg clients?
~Johnny 1Nut:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Newegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Johnny 1Nut tirés de son Newegg problème de service client survenu le novembre 11, 2017.