Netgear: Wow, I was transfered to * different people*dep...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman ~snyocho de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~snyocho
GetHuman:~snyocho - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
~snyocho:Yes. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~snyocho une liste de problèmes Netgear courants)
~snyocho:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~snyocho sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~snyocho:Wow, I was transfered to * different people*departments, they quoted different amounts for the fee, they were going to charge, was on the phone for more than ** minutes. They know how to get money from you after buying the product. Will not buy any net gear products again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
~snyocho:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~snyocho:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~snyocho:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
~snyocho:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~snyocho tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 9, 2017.