Netgear: We needed to find where the pin was on the back...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frank C de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Frank C
GetHuman:~Frank C - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
~Frank C:Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frank C une liste de problèmes Netgear courants)
~Frank C:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frank C sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frank C:We needed to find where the pin was on the back of our netgear router. The rep spent all the time collecting our info and trying to get us to upgrade service and was never able to answer the question. Supposedly someone was going to call us back
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
~Frank C:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frank C:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frank C:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
~Frank C:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frank C tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 16, 2017.