Netgear: Make excuses when can't fix. Clearly a problem...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman ~robbin de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~robbin
GetHuman:~robbin - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
~robbin:Yup. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~robbin une liste de problèmes Netgear courants)
~robbin:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~robbin sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~robbin:Make excuses when can't fix. Clearly a problem with the netgear box ive had less than six months. Only can reach tech support. I want a manager in customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
~robbin:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~robbin:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~robbin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
~robbin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~robbin tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 15, 2017.