I purchased a Netgear N*** Wireless Router. It...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman ~GLB de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~GLB
GetHuman:~GLB - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
~GLB:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GLB une liste de problèmes Netgear courants)
~GLB:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GLB sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GLB:I purchased a Netgear N*** Wireless Router. It would not install because there was no driver. I wasted an hour of my life trying to find the driver on-line and then called customer support. I had to speak to * Indian representatives of the company who were soft spoken and hard to understand. After waiting for ** minutes the second person who was the "expert" wanted to call me back. I'm done with Netgear!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
~GLB:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GLB:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GLB:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
~GLB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GLB tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 11, 2017.