Netgear: Ask for level L* support group to get something...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-199396 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-199396
GetHuman:GetHuman-199396 - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-199396:Sure. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-199396 une liste de problèmes Netgear courants)
GetHuman-199396:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-199396 sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-199396:Ask for level L* support group to get something done - even for billing issues (?!?!) which was my problem -I actually got to talk to an American once I reached L*- it took ** min to get to that point however.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
GetHuman-199396:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-199396:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-199396:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
GetHuman-199396:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-199396 tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 10, 2017.