Netflix: I made a mistake and ordered the snail-mail DVD...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~lbellg de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~lbellg
GetHuman:~lbellg - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~lbellg:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lbellg une liste de problèmes Netflix courants)
~lbellg:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lbellg sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lbellg:I made a mistake and ordered the snail-mail DVD service when I thought I was ordering streaming. Even though I cancelled as soon as I realized my mistake it indicated I would be charged for a month. I called and they refunded the charge right away and got me signed up for the right service. Very friendly and respectful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~lbellg:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lbellg:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lbellg:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~lbellg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lbellg tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 18, 2017.