Netflix: The total amount debited from my bank account w...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~dschapma de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~dschapma
GetHuman:~dschapma - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~dschapma:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dschapma une liste de problèmes Netflix courants)
~dschapma:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dschapma sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dschapma:The total amount debited from my bank account wasn't refunded. I've only received a confirmation email stating only $*.** is to be credited back to my account. The total charges equaled $**.**. Confirmation number provided is **********. This matter has been going on since January **,st without a resolution yet the run around and lies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~dschapma:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dschapma:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dschapma:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~dschapma:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dschapma tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 23, 2017.