Netflix: I NEVER GOT TO SPEAK TO ANYONE BECAUSE I DIDN'T...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~ChristinaG de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~ChristinaG
GetHuman:~ChristinaG - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~ChristinaG:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ChristinaG une liste de problèmes Netflix courants)
~ChristinaG:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ChristinaG sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ChristinaG:I NEVER GOT TO SPEAK TO ANYONE BECAUSE I DIDN'T HAVE TIME TO LISTEN TO ALL OF THEIR ADS! THIS IS SOMETHING NEW WITH THEM AND I REALLY DON'T CARE FOR IT. YOU HAVE TO LISTEN TO THEIR STUPID ADS BEFORE YOU CAN GET A PERSON TO TALK TO. YET ANOTHER WAY FOR THEM NOT TO TALK TO THEIR CUSTOMERS. AND MAYBE THEY'VE REDUCED STAFF AND DON'T HAVE THE BODIES TO SUPPORT THE PHONE LINES. I DON'T KNOW. BUT IT'S REALLY AGGRAVATING!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~ChristinaG:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ChristinaG:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ChristinaG:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~ChristinaG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ChristinaG tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 21, 2017.