Netflix: Automatic response: Please note we will not rep...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~John de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~John
GetHuman:~John - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~John:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~John une liste de problèmes Netflix courants)
~John:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~John sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~John:Automatic response: Please note we will not reply to customer service issues or billing questions from this mailbox. The Your Account & Help section of our website is set up to get most issues resolved as quickly as possible. Please give that a try.*The only advantage is that they gave me an international phone number in that mail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~John:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~John:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~John:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~John:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 14, 2017.