Netflix: *am I called. They couldn't hear me. Call again...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~kathyjack de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~kathyjack
GetHuman:~kathyjack - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~kathyjack:Yeah. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kathyjack une liste de problèmes Netflix courants)
~kathyjack:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kathyjack sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kathyjack:*am I called. They couldn't hear me. Call again. Was told to call back in an hour for the disk people. Called * more times. They couldn't hear me so I couldn't tell them I was supposed to get * disks yesterday. Got none. This morning received an email saying they received one back. WTF
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~kathyjack:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kathyjack:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kathyjack:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~kathyjack:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kathyjack tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 21, 2017.