I have tried to get Netflix to help me change m...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~WTH de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~WTH
GetHuman:~WTH - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~WTH:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WTH une liste de problèmes Netflix courants)
~WTH:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WTH sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WTH:I have tried to get Netflix to help me change my password in order to access my account and have had the worst time ever. I lost my purse which includes my credit cards that I have since cancelled and these idiots keep asking me for * digits off my credit card that was lost. What?? they have failed to email me the information needed and keep saying that it is my fault it didn't go to my email box. I am also frustrated that they have people on the phone talking that can't speak English proficiently in order for me to understand what they are trying to say. Then he had the nerve to ask me to give them another card in order to open a new account and I have already paid for services for the month of June. WTH
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~WTH:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WTH:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WTH:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~WTH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WTH tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 17, 2017.