Netflix (UK): Asked me a question(American) then when I answe...
Un Netflix (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~mandy de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~mandy
GetHuman:~mandy - pouvez-vous dire à nos autres Netflix (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~mandy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mandy une liste de problèmes Netflix (UK) courants)
~mandy:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mandy sur le Netflix (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mandy:Asked me a question(American) then when I answered kept saying hold. Arrrrgghhhhh. This happened * times. I had to repeatedly relay my problem number although saying it phonetically. Whats wrong with these people. Then gave up after ** mins. just kept putting me on hold with no explination.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix (UK)?
~mandy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mandy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mandy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix (UK) clients?
~mandy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mandy tirés de son Netflix (UK) problème de service client survenu le novembre 18, 2017.