Nelnet Loans: Stay away, when they make a mistake and admit t...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~SAL de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~SAL
GetHuman:~SAL - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~SAL:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SAL une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~SAL:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SAL sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SAL:Stay away, when they make a mistake and admit to it, they don't even have the courtesy to fix it. They withdrew more funds from my bank than I approved, and they admitted that it was their mistake. After getting the run around for a week, they finally told me that they could not get the money back into my account and I had to do a stop payment with my bank.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~SAL:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SAL:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SAL:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~SAL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SAL tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.