Nelnet Loans: I was lucky enough to be able to make my final...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~SKennedy de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~SKennedy
GetHuman:~SKennedy - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~SKennedy:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SKennedy une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~SKennedy:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SKennedy sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SKennedy:I was lucky enough to be able to make my final loan payment last week! I paid what it said I owed online, I called to confirm that amount. Imagine my surprise when I get on today to make sure it says $* and it had been accruing interest! I had just made a HUGE payment of several thousand dollars and they needed $*.** more from me because of accruing interest while my last payment was processed!!!!! IT WAS PROCESSING! Not my fault that your system takes several days to do so!!!!! Completely RIDICULOUS AND I FEEL TOTALLY LIED TO!!!! Why can't I pay what you say I owe and be done? But NO! Interest keeps accruing!!!! Watch out when you think you have paid it off because there may be one final interest payment that you need to make because the THOUSANDS AND THOUSANDS of dollars I just paid you wasn't right!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~SKennedy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SKennedy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SKennedy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~SKennedy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SKennedy tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le novembre 26, 2017.