Nelnet Loans: My loan was transferred to Nelnet from Direct L...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kat83 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Kat83
GetHuman:~Kat83 - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~Kat83:Yeah. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kat83 une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~Kat83:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kat83 sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kat83:My loan was transferred to Nelnet from Direct Loan Servicing and my first month they withdrew my payment twice which caused me to overdraft. They told me there was nothing they could do, by the time the payment would be refunded I might as well just not pay my September payment. They mess up and I have to pay for it...HORRIBLE Company
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~Kat83:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kat83:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kat83:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~Kat83:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kat83 tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le novembre 12, 2017.