Nelnet Loans: I've been trying to find a payment that I sent...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy nelnet customer de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~unhappy nelnet customer
GetHuman:~unhappy nelnet customer - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy nelnet customer:Yes. C'était evening, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy nelnet customer une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~unhappy nelnet customer:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy nelnet customer sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy nelnet customer:I've been trying to find a payment that I sent in September **** since January ****. I've called ** times, faxed my bank statement * times, emailed it directly to an individual once and still can't get any answers. I'm on the phone again with them now (June ****), but don't expect any resolution.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~unhappy nelnet customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy nelnet customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy nelnet customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~unhappy nelnet customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy nelnet customer tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le octobre 27, 2017.